Allgemeine Geschäftsbedingungen | Uriage | Uriage

Begriffsbestimmungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Unsere AGB legen die Rechte und Pflichten der Parteien fest, die sich aus dem Verkauf unserer Produkte über die Website der Laboratoires Dermatologiques d'Uriage ergeben. Mit der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die AGB vorab zur Kenntnis genommen hat und sie ohne Einschränkung akzeptiert, ohne dass diese Akzeptanz von seiner handschriftlichen Unterschrift abhängig ist. Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage behalten sich die Möglichkeit vor, einzelne Bestimmungen der AGB zu ändern. Diese Änderungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung getätigt wurden. Für jede Bestellung gelten ausschließlich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Individualvereinbarungen gehen den AGB vor.

Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Kunde: bezeichnet den Internetnutzer, der auf der Website surft und bei Vertragsschluss als Verbraucher handelt. Die auf der Website angebotenen Waren werden nur an Verbraucher verkauft. Als Verbraucher handelt, wer als natürliche Person ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Unternehmer wenden sich bitte an [contact@uriage.com].

Bestellung: bezeichnet den zwischen Les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage und dem Kunden abgeschlossenen Kaufvertrag. 

Partei(en): bezeichnet abwechselnd oder gemeinsam die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage und/oder den Kunden.

Produkt(e): bezeichnet jedes Produkt, das von den Laboratoires Dermatologiques d'Uriage auf der Website zum Verkauf angeboten wird.

Website oder Uriage.de: bezeichnet die unter www.uriage.de zugängliche Website und alle ihre Seiten, Elemente und Inhalte, aus denen sie sich zusammensetzt.

Verkäufer: Der Verkauf von Produkten auf der Website unter der Adresse uriage.de erfolgt durch den Verkäufer, d.h. Les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage (LDU), eine vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht (SAS) mit einem Kapital von 8 Millionen Euro, eingetragen im Handelsregister von Nanterre unter der Nummer 333502680 mit Sitz in 40-52, Boulevard du Parc, 92200 Neuilly S/Seine, Frankreich.

Produkte & Verfügbarkeit

Der Kunde hat die wesentlichen Merkmale der Produkte zur Kenntnis genommen, bevor er seine Bestellung aufgibt. Die Produkte entsprechen den gesetzlichen Anforderungen und der Verordnung (EG) 1223/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 30. November 2009 über kosmetische Mittel.

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage legen großen Wert auf die Präsentation der Produkte auf der Website. Dennoch dienen die Fotografien und Bilder, die die Produkte illustrieren, nur der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend.

Bei Fragen zu den Produkten und ihrer Verwendung kann sich der Kunde an den Kundenservice wenden.

Die Produkte werden für die Dauer ihrer Präsenz auf der Website zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht.

Im Falle einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach der Aufgabe der Bestellung informieren die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage den Kunden unverzüglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit. Zugleich teilen die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage dem Kunden mit, ob eine Teillieferung der Bestellung oder deren Stornierung erfolgt. Der Kunde erhält den Preis der bestellten Produkte, die nicht verfügbar sind, unverzüglich zurückerstattet.

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage sind zum Rücktritt nicht berechtigt, soweit die Nichtverfügbarkeit nur vorübergehend ist oder von den Laboratoires Dermatologiques d'Uriage selbst zu vertreten ist.

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage bleiben Eigentümer der gelieferten Produkte bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises.

Preise

Die in Euro (€) angegebenen Verkaufspreise der Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gültig sind.

Die Laboratoires Dermatologiques d´Uriage behalten sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preises in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts, wie auf der Website angekündigt, und vorbehaltlich eines Irrtums über den Preis. Sollte auf der Website irrtümlich ein offensichtlich zu niedriger oder überhöhter Preis angezeigt werden, z. B. aufgrund eines technischen Fehlers oder eines Computerfehlers, kann die Bestellung, auch wenn sie bereits bestätigt wurde, storniert werden. Die Stornierung wird dem Kunden unverzüglich mitgeteilt, nachdem die Laboratoires Dermatologiques d´Uriage von dem Preisfehler Kenntnis erlangt haben.

Die Preise beinhalten keine Versandkosten. Diese fallen zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte an und berechnen sich gemäß den nachstehend beschriebenen Modalitäten.  Ihre Höhe wird dem Kunden mitgeteilt, bevor er seine Bestellung bestätigt.

Bestellvorgang

Wenn ein Kunde auf der Website eine Bestellung aufgibt, wählt er die verschiedenen Produkte aus, indem er auf "In den Warenkorb legen" klickt. Der Nutzer kann sich jederzeit einen Überblick über die in seinem Warenkorb befindlichen Produkte verschaffen oder seine Bestellung ändern, indem er auf "Mein Warenkorb ansehen" klickt.

Ein Kunde darf in derselben Bestellung sowie innerhalb eines Zeitraums von 15 Tagen maximal 5 Produkte einer Referenz bestellen.

Ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde seine Bestellung durch Klicken auf "BEZAHLEN" bestätigt, wird davon ausgegangen, dass er deren Inhalt und Bedingungen, insbesondere die vorliegenden AGB, die Mengen, Preise, Eigenschaften und Lieferfristen der Produkte, in Kenntnis der Sachlage akzeptiert hat.

Der Vertragsschluss erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung des Kunden durch Laboratoires Dermatologiques d'Uriage, unbeschadet der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden (dessen Modalitäten unten beschrieben sind). Die Bestellung wird von den Laboratoires Dermatologiques d'Uriage durch den Versand einer ersten E-Mail an den Kunden bestätigt, in der alle zuvor erteilten Informationen aufgeführt sind. Eine zweite E-Mail wird dem Kunden beim Versand der bestellten Produkte zugesandt. Der Kunde wird darüber informiert, dass beide (2) E-Mails an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die der Kunde zum Zeitpunkt seiner Identifizierung vor der Aufgabe seiner Bestellung eingegeben hat. Im Falle eines Fehlers bei der Eingabe dieser E-Mail-Adresse durch den Kunden sind die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage nicht haftbar zu machen.

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage behalten sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn ein berechtigter Grund vorliegt, wie z.B.:

• Anormale Bestellung, wobei jede Bestellung, die die zulässige Höchstgrenze von mehr als zehn (10) Einheiten desselben Produkts überschreitet, als anormal angesehen wird;
• gesetzliches Verbot, die betreffenden Produkte zu verkaufen;
• Verdacht auf Betrug und/oder offensichtliche Bösgläubigkeit des Kunden;
• Unmöglichkeit, die Produkte in das Land oder an die Adresse zu liefern, die der Kunde angegeben hat;
• Rechtsstreit mit dem Kunden.

Zahlung

Außer bei Nichtverfügbarkeit des Servers bezahlt der Kunde seine Bestellung nach ihrer endgültigen Bestätigung auf der Website per Kreditkarte (Visa, Mastercard,..) oder Paypal. Beim Kauf mit einer Kreditkarte gibt der Kunde direkt in die dafür vorgesehenen Felder ein: die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum sowie den Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte. Der gesamte Betrag wird am Tag der Bestellung von der Kreditkarte abgebucht.

Zahlungen per Scheck oder Bargeld werden nicht akzeptiert.

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage können die Bearbeitung der Bestellung aussetzen, wenn die Zahlung nicht erfolgt oder die Bank die Zahlung nicht genehmigt. Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage haften nicht im Falle einer für sie nicht erkennbaren missbräuchlichen oder betrügerischen Verwendung eines Zahlungsmittels. Der Kunde garantiert, dass er über die notwendigen Befugnisse verfügt, um die von ihm für seine Bestellung gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Jegliche betrügerische Verwendung der Kreditkarte führt nicht zu einer Rückerstattung durch die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage.

Die auf der Website durchgeführten Transaktionen werden durch das Zahlungssystem Ingenico gesichert.

Alle Informationen, die zur Abwicklung der Zahlung der Bestellung ausgetauscht werden, einschließlich der personenbezogenen Daten, die sich insbesondere auf die Identität, die Adresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse, die Kreditkartennummern oder die vom Kunden getätigten Transaktionen oder Zahlungen beziehen, werden von Ingenico Financial Solutions SA/NV ("Ingenico FS") verarbeitet. Diese Daten werden mithilfe des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt.

Diese können weder entdeckt noch abgefangen oder von Dritten verwendet werden. Ingenico ist von Visa (AIS) und Mastercard (SDP) zertifiziert. Diese Zertifizierungen garantieren, dass die operativen Prozesse und die von Ingenico verwendeten technischen Lösungen die anspruchsvollsten Kriterien in Bezug auf die Sicherheit des Handels und den Schutz der Bankdaten erfüllen. Ingenico gehört somit zu den ersten Zahlungsanbietern weltweit, die diese drei Zertifizierungen anbieten.

Das "s" von https auf der Zahlungsseite bedeutet, dass die Website sicher ist.

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage verwenden für alle vom Kunden getätigten Käufe das sogenannte "3D-Secure"-System. Es handelt sich dabei um ein sicheres Protokoll für Zahlungen im Internet. Es ermöglicht den Händlern, das Risiko von Internetbetrug durch Identitätsdiebstahl zu begrenzen. Es besteht darin, dass bei jeder Online-Zahlung sichergestellt wird, dass die Karte von ihrem tatsächlichen Inhaber verwendet wird.

Die Kaufrechnungen werden per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde bei der Registrierung seiner Bestellung auf der Website angegeben hat.

Besondere Hinweise zu Ingenico FS:

Darüber hinaus informieren wir Sie, dass im Rahmen Ihrer Bestellung personenbezogene Daten, die sich insbesondere auf Ihre Identität, Ihren Wohnsitz, Ihre persönliche Situation, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kreditkarten- und Kontonummern oder auf die von Ihnen getätigten Transaktionen oder Zahlungen beziehen, von Ingenico Financial Solutions SA/NV ("Ingenico FS") zu folgenden Zwecken verarbeitet werden: i) Erfüllung des Vertrags, der ihn an die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage bindet ii) Überwachung und Verwaltung von Betrugsfällen (Definition der mit den Transaktionen verbundenen Risikoniveaus, Erkennung und Verwaltung der daraus resultierenden Warnungen) und iii) zur Erfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen nach dem Gesetz zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung und iv) zur Zusammenstellung von Marktanalysen, Statistiken, Analyse von Transaktionsdaten und zur Verbesserung der von Ingenico FS angebotenen Dienstleistungen.

Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten ist für diese Zwecke zwingend erforderlich. Ohne diese personenbezogenen Daten könnte sich Ihre Transaktion verzögern oder sogar unmöglich sein und Ihre Bestellung könnte storniert werden.

Bitte beachten Sie, dass Ingenico FS mit Sitz in Da Vincilaan 3, 1930 Zaventem, Belgien, und eingetragen unter der belgischen Unternehmensnummer 886.476.763, der Verantwortliche für die Verarbeitung dieser Daten ist.

Ingenico FS wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, außer in den beiden folgenden Fällen:

• Weitergabe personenbezogener Daten an ihre verbundenen Unternehmen, Subunternehmer oder andere Parteien, mit denen Ingenico FS eine vertragliche Beziehung unterhält und die Ingenico FS im Rahmen i) der Erfüllung des Vertrags zwischen uns und Ingenico FS Dienstleistungen / Unterstützung bieten, ii) der Betrugsprävention und -bekämpfung, iii) der Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen von Ingenico FS nach den geltenden Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und iv) der Weitergabe von anonymen oder aggregierten Daten an Dritte. Dritte, die Ingenico FS Dienstleistungen/Unterstützung bei der Betrugsüberwachung und -bekämpfung anbieten, können Ihre personenbezogenen Daten in spezifische Datenbanken aufnehmen, die sie verwenden, um im Auftrag mehrerer Händler Dienstleistungen zur Betrugsvorbeugung und -bekämpfung zu erbringen.
• Wenn Ingenico FS gesetzlich verpflichtet ist, bestimmte Informationen oder Dokumente an allgemein alle Justiz-, Verwaltungs- oder Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Die Weitergabe von personenbezogenen Daten an diese Stellen beschränkt sich auf das absolut Notwendige oder auf die Anforderungen der geltenden Vorschriften.

Darüber hinaus informieren wir Sie darüber, dass im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung Aktivitäten zur Überwachung und zum Betrugsmanagement durchgeführt werden, was bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten einer zusätzlichen Verarbeitung zur Verarbeitung von kartenlosen Zahlungen unterzogen werden. Ingenico FS ist der Verantwortliche für diese zusätzliche Verarbeitung, die dazu dient, Betrug zu verhindern und zu bekämpfen, ein Risikoniveau zu bestimmen und die Bewertung zu modellieren.

Im Falle eines Betrugs können Ihre personenbezogenen Daten in einer von Ingenico FS verwalteten Datei gespeichert werden, um eine Aufzeichnung von Betrugsfällen zu führen und insbesondere um informationen für die zur Risikobewertung verwendeten Kriterien und die verwendeten Ratingmodelle zu gewinnen. Diese Speicherung Ihrer Daten kann auch dazu führen, dass bei jeder weiteren Bestellung bei einem Händler, der derselben Art von Industrie/Branche angehört und die Dienste von Ingenico FS in Anspruch nimmt, ein höheres Risiko angenommen wird und die Bestellung folglich abgelehnt wird.

Sie haben ein Recht auf Zugang, Abfrage und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Widerspruch gegen deren Verarbeitung aus berechtigtem Interesse. Um dieses Recht auszuüben, können Sie an Ingenico Financial Solutions SA/NV - Rechtsabteilung "Datenschutz" - Da Vincilaan 3 - B-1930 Zaventem (Belgien) schreiben oder eine E-Mail an die Adresse privacy@fs.ingenico.com senden, der Sie eine unterschriebene Kopie Ihres Personalausweises beifügen.

Lieferung

Die Laboratoires Dermatologique d'Uriage liefern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Die Bearbeitungs- und Versandkosten werden je nach der vom Kunden gewählten Lieferart für die gesamte Bestellung berechnet. Sie werden dem Kunden am Ende des Bestellvorgangs angezeigt, bevor er seine Bestellung ausdrücklich bestätigt. Jede nachträgliche Änderung der Lieferadresse kann von den Laboratoires Dermatologiques d'Uriage nicht berücksichtigt werden. Die vom Kunden angegebene Adresse muss gültig sein: So kann beispielsweise keine Lieferung als postlagernde Sendung, an ein Postfach, ein Hotelzimmer oder einen Gemeinschaftsort, an dem keine individuelle Adresse zugewiesen werden kann, erfolgen. 

Eine einzige Bestellung kann nicht an mehrere Adressen geliefert werden.

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage tun ihr Möglichstes, um eine Lieferung der Produkte innerhalb der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Fristen zu erreichen. Sie lehnen jedoch jede Haftung ab, wenn die Lieferung aufgrund höherer Gewalt, aufgrund von Handlungen Dritter oder aufgrund eines dem Kunden zuzurechnenden Fehlers nicht oder nicht rechtzeitig erfolgt. Im Falle einer Verzögerung wird der Kunde gebeten, unseren Kundenservice so schnell wie möglich zu informieren.

Die Lieferzeit Ihres Pakets durch den Versandpartner entsprechend der vom Kunden auf der Website gewählten Lieferart:

	Versandpartner	Preis	Fristen
Standard Lieferung	Colissimo (dpd)	6,90€ (kostenlos ab einem Einkaufswert von 35€)	5-6 Werktage

Beim Versand des Pakets sendet der Versandpartner dem Kunden per E-Mail die entsprechende Tracking-Nummer. Falls ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Fristen ankommt, wird der Kunde gebeten, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit eine Untersuchung durchgeführt werden kann, die mehrere Tage dauern kann.

Archivierung & Beweis des Vertrags

Der Kunde stimmt zu, dass der Austausch zwischen den Parteien per E-Mail erfolgt.

Die Aufbewahrung der Bestellung, der Bestätigung der Annahme der Bestellung und jedes zwischen den Parteien erfolgten Austauschs auf den Computersystemen der Laboratoires Dermatologiques d'Uriage wird als Beweis des Kaufvertrags angesehen.

Die in den Computersystemen der Laboratoires Dermatologiques d'Uriage und ihrer Partner gespeicherten elektronischen Verzeichnisse werden als Beweis für die Kommunikation, die Bestellungen und die Zahlungen zwischen den Parteien angesehen.

Jede Bestellung wird von den Laboratoires Dermatologiques d'Uriage für einen Zeitraum von drei Jahren ab der letzten Lieferung archiviert. Der Kunde kann jederzeit auf die Einzelheiten seiner getätigten Bestellungen zugreifen, indem er den Kundenservice kontaktiert.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Laboratoires Dermatologiques d'Uriage, Boulevard du Parc, 92200 Neuilly S/Seine, Frankreich, Tel.:   +49 3023633322  mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail über das Kontaktformular auf uriage.de) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (das in der Rubrik "Meine Bestellungen" auf der Website heruntergeladen werden kann) verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an GEMMALOG - URIAGE / 1 rue de l'artisanat - 49130 Sainte Gemmes Sur Loire - FRANKREICH zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht, soweit wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage, 40-52 Boulevard du Parc F-92200 Neuilly-Sur-Seine Frankreich, Tel.:  +49 3023633322, oder über das Kontaktformular auf uriage.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

Umtausch

Mit Ausnahme des speziellen Falles, dass die Produkte nicht mit der Bestellung übereinstimmen, ist ein Umtausch von Produkten nicht möglich. Wenn der Kunde seine Meinung ändert und ein bestelltes Produkt gegen ein neues Produkt umtauschen möchte, muss er im Rahmen seines Widerrufsrechts das Produkt zurücksenden. Dieses wird erstattet, aber nicht umgetauscht. Um ein neues Produkt zu erhalten, muss der Kunde eine neue Bestellung auf der Website aufgeben.

Kundenservice

Für Fragen oder Informationen vor einer Bestellung oder bezüglich der Nachverfolgung und Ausführung der Bestellung, der Ausübung des Widerrufsrechts, der Geltendmachung von Garantieansprüchen und der Bearbeitung von Beschwerden kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.

Sie erreichen uns Montag bis Freitag zwischen 10 Uhr und 19 Uhr und Samstag zwischen 10 Uhr und 17 Uhr unter der Telefonnummer  +49 3023633322, oder über das Kontaktformular auf unserer Website unter uriage.de.

Schlichtung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Auf europäischer Ebene hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die über folgende Internetadresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Geistiges Eigentum

Diese Website, ihre Funktionsweise und ihr Erscheinungsbild sowie alle ihre Elemente, wie z. B. Grafiken, Texte, Bilder, Marken, Produktnamen, Zeichnungen, Modelle, Illustrationen, Videos, Fotografien, Slogans und andere, sind das ausschließliche Eigentum der Laboratoires Dermatologiques d'Uriage und werden durch das Urheber- und Markenrecht sowie ggf. weitere Schutzrechte des geistigen Eigentums geschützt.

Die Vervielfältigung oder Nutzung dieser Elemente oder eines Teils davon ist nur zu Informationszwecken und für eine strikt persönliche und private Nutzung gestattet.

Weder die Website noch irgendein Element, aus dem sie besteht, darf ganz oder teilweise für irgendeinen anderen Zweck als den privaten und persönlichen Gebrauch verwendet, reproduziert, kopiert, verändert oder anderweitig verwertet werden, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Genehmigung der Laboratoires Dermatologiques d'Uriage vor. Jede andere Nutzung kann eine Rechtsverletzung darstellen, die ggf. auch strafrechtlich verfolgt wird.

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage behalten sich das Recht vor, jede Rechtsverletzung zu verfolgen.

Alle Anträge auf Genehmigung sind an die folgende Adresse zu richten: LABORATOIRES DERMATOLOGIQUES D'URIAGE, 40-52 Boulevard du Parc, 92200 Neuilly-Sur-Seine Frankreich

Anwendbares Recht

Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Wiener Übereinkommen über das Recht der Verträge vom 23. Mai 1969 (UN-Kaufrecht) An­wen­dung. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, wird Hamburg als ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen den Parteien vereinbart.

Haftung

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage verpflichten sich zur ordnungsgemäßen Erfüllung der Verpflichtungen, die sich aus der Bestellung ergeben.

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage haften unbeschränkt

• für die von ihnen sowie ihren ge­setz­li­chen Ver­tretern oder Erfüllungs­ge­hil­fen vor­sätz­lich oder grob fahr­läs­sig verursachten Schä­den,
• nach dem Produkthaftungsgesetz
• für Schäden aus der Verletzung des Le­bens, des Körpers oder der Ge­sund­heit, die die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage, ihre ge­setz­lichen Ver­tre­ter oder Er­füll­ungs­ge­hilfen zu vertreten ha­ben.

 

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage haften im Übrigen bei leichter Fahr­läs­sig­keit nicht, außer soweit wesentliche Vertragspflichten verletzt werden, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder Pflichten verletzt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen beschränkt sich die Haftung der Laboratoires Dermatologiques d'Uriage jedoch auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Dies gilt auch für Handlungen ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage behalten sich das Recht vor, den Inhalt der auf der Website zugänglichen Elemente jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu korrigieren, und sie behalten sich das Recht vor, den Betrieb der Website einzustellen.

Die Einrichtung eines Hyperlinks zu dieser Website darf nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung der Laboratoires Dermatologiques d'Uriage erfolgen. Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage lehnen jegliche Verantwortung für den Inhalt, die Produkte oder Dienstleistungen auf Websites Dritter, die über einen Hyperlink mit ihrer eigenen Website verbunden sind, ab.

Gewährleistungsrechte

Für alle von den Laboratoires Dermatologiques d'Uriage auf der Website verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Aufrechnung

Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, anerkannt oder unbestritten sind. Das Recht des Kunden zur Aufrechnung besteht uneingeschränkt, soweit seine aufgerechnete For­der­ung mit der Hauptforderung synallagmatisch verknüpft ist.

Salvatorische Klausel

Erweist sich eine Bestimmung dieser AGB als un­wirk­sam oder nichtig, so berührt dies die Wirk­sam­keit der üb­­rigen AGB nicht.