Personenbezogene Daten | Uriage

Für Uriage ist der Schutz des Privatlebens der Nutzer unserer Webseite, so wie die Einhaltung der derzeit gültigen gesetzlichen Bestimmungen ein großes Anliegen.

Ziel dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie zu informieren, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet und geschützt werden.

Wir weisen Sie in diesem Zusammenhang darauf hin, dass wir uns bei der Erhebung und Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten an das Bundesdatenschutzgesetz in seiner geltenden Fassung sowie an die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden: die "DSGVO") halten.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Webseite www.uriage.de sind die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage, deren Hauptsitz in 40 - 52, Boulevard du Parc, in 92200 Neuilly-sur-Seine in Frankreich ist.

Diese Datenschutzerklärung zum Schutz der personenbezogenen Daten kann jederzeit von uns aktualisiert werden. Bitte beachten Sie diese, bevor Sie uns Ihre personenbezogenen Daten mitteilen. Sobald Sie unsere Webseite www.uriage.de besuchen, erlauben Sie uns, laut dieser Datenschutzerklärung Ihre personenbezogenen Daten zu erheben, zu speichern, zu organisieren, aufzubewahren, zu nutzen bzw. weiterzuleiten.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir gehen davon aus, dass alle Informationen, mit denen wir Sie direkt oder indirekt identifizieren können, "personenbezogene Daten" sind. "Personenbezogene Daten" sind alle Daten, die es ermöglichen, eine Person zu identifizieren (z.B. Namen, Vornamen, Post- und E-Mail-Adressen, Telefonnummern, technische Daten wie IP- Adresse, Browser,  Betriebssystem,    Daten    über    Ihre   Transaktionen    auf    der Website, Einzelheiten über Ihre Einkäufe, Kreditkartennummern sowie alle anderen Informationen, die Sie uns zu Ihrer Person mitteilen).

Folgende personenbezogene Daten können von uns erhoben werden: 

• Daten zu Ihrer Identität: Name, Vorname, Alter, E-Mail-Adresse;
• Daten zu Ihrem Hautprofil: zum Beispiel Ihr Hauttyp, Ihre Pflegebedürfnisse, Ihr Umfeld, Ihre Hautempfindlichkeit...;
• Daten zur Betreuung unserer Kundenbeziehung, vor allem Ihre bevorzugte Art der Kommunikation (Newsletter), die Übersicht Ihrer Anfragen oder Ihres Austausches mit unserer Kundenberatung;
• Daten zu den Produkten: Sammeln von Kommentaren und Produktbeurteilungen;
• Technische Daten, vor allem Ihre IP-Adresse oder Informationen über Ihr Navigationsgerät, Ihre Navigationspräferenzen;
• Andere Daten, die Sie bei einer Anfrage an eine unserer Abteilungen bereitstellen.

Wann erheben wir personengezogene Daten?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn

• Sie unsere Webseite besuchen ;
• Sie Ihre Meinung zu einem Produkt geben;
• Sie unseren Newsletter abonnieren ;
• Sie eine Hautdiagnose (Körper, Sonnenschutz, Baby, Gesicht) erstellen;
• Sie an speziellen Aktionen, wie Gewinnspielen oder Produkttests teilnehmen;
• Sie bezüglich einer Partnerschaft mit unserer Marke anfragen;
• Sie uns kontaktieren, vor allem, wenn Sie unserer Kundenberatung Fragen oder Reklamationen stellen, wenn Sie einen Kommentar zu unseren Produkten bzw. Dienstleistungen abgeben.

Was ist die rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung von personenbezogenen Daten?

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir im Rahmen unserer Aktivität durchführen, kann verschiedene rechtliche Grundlagen haben:

• Das berechtigte Interesse: Die Erhebung Ihrer persönlichen Daten ist für uns notwendig, damit wir Sie besser kennenlernen und wir Ihnen Angebote und personalisierte Dienstleistungen unterbreiten, die Sicherheit unserer Webseite gewährleisten und unsere Inhalte verbessern können.
• Die Erfüllung eines Vertrages: die Erhebung Ihrer Daten ist notwendig, sobald Sie sich für einen unserer Dienste online anmelden. 
• Ihre Zustimmung: In manchen Fällen erfordert die Gesetzgebung, dass wir Ihre Zustimmung für die Erhebung oder die Verwendung Ihrer Daten einholen. Zum Beispiel ist dies der Fall, wenn wir Daten zu Ihrem Hauttyp oder Ihrem Haushalt erheben, damit wir Ihnen geeignete Produkte anbieten können oder wenn wir Ihnen Werbeaktionen (Neuheit, Sonderangebote, Wettbewerbe, etc.) per E-Mail senden wollen.
• Die gesetzlichen Verpflichtungen, sobald die derzeit gültige Gesetzgebung die Verarbeitung der Daten erfordert.

Warum werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der oben erwähnten gesetzlichen Grundlagen.

Die wichtigsten Zwecke der Datenverarbeitung sind wie folgt: 

• Mit Ihnen kommunizieren: Bearbeitung Ihrer Anfragen, Ihrer Reklamationen;
• Ihre Teilnahme an Werbeaktionen verwalten;
• Die Verwaltung unserer Webseite, statistische Analyse und Verbesserung der Qualität unseres Dienstes;
• Verwaltung des Kundenmanagements (CRM), vor allem, um Sie besser kennenzulernen und Ihnen personalisierte Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen (vor allem per E-Mail, in den Social Media oder über einen anderen Support) zu senden
• Ihnen eine Produktempfehlung im Rahmen der Hautdiagnose liefern;
• Ihre Anfrage und Reklamation bezüglich unserer Produkte bzw. Dienstleistungen bearbeiten;
• Ihre Anfrage zu einer Partnerschaft bearbeiten;
• Die Kommentare zu den Produkten bearbeiten;
• Unsere Webseite und ihre Sicherheit verwalten und Betrug bekämpfen;
• Den Markt analysieren und antizipieren, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen anpassen und Ihnen eine bessere Antwort auf Ihre Bedürfnisse geben können;
• Bei Bedarf, Betrug vorbeugen und erkennen;
• Bearbeitung Ihrer Anfragen (Proben, Beratung, Werbeaktion, Reklamation, Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerruf, etc.).

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Niemals werden wir anderen Unternehmen zu kommerziellen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verkaufen, vermieten oder weitergeben. Ihre Daten bleiben vertraulich.

Ihre personenbezogenen Daten können an Dienstleistungsunternehmen und Unterauftragnehmer weitergeleitet werden, die aufgrund ihrer Expertise und ihrer Zuverlässigkeit ausgewählt wurden und in unserem Namen und auf unsere Anweisung hin handeln. Dies ist vor allem der Fall bezüglich Wartungsleistungen, technischer Weiterentwicklung, Bearbeitung der Anfragen, Reklamationen, Kommunikation bei Werbeaktionen etc. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben die im Supportteam tätigen Mitarbeiter   unseres Unternehmens, die mit der Kontrolle beauftragten Stellen (insbesondere der Wirtschaftsprüfer) und unsere Unterauftragnehmer als Auftragsverarbeiter.

Jeder Dienstleister oder Unterauftragnehmer:

• erhält nur die für die Erfüllung seiner Aufgaben  notwendigen personenbezogenen Daten;
• verpflichtet sich, diese Daten, für welchen Grund auch immer, nicht zu außerhalb der Zweckbestimmung zu verwenden;

Sollten wir eine unserer Geschäftstätigkeiten oder Aktiva veräußern, können wir dem potenziellen Käufer dieser Geschäftstätigkeit oder dieser Aktiva Ihre personenbezogenen Daten übermitteln. Wenn die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage oder ein Teil ihrer Aktiva von einem Dritten gekauft werden, gehören die personenbezogenen Daten der Uriage Kunden, die mit diesen Aktiva in Verbindung stehen, zu den weitergeleiteten Aktiva. In diesem letzten Fall wird der Käufer als neuer Verantwortlicher der Datenverarbeitung  Ihre Daten entsprechend seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten.

Es kann vorkommen, dass wir den lokalen Behörden Ihre personenbezogenen Daten weiterleiten müssen, sofern es von der Gesetzgebung oder im Rahmen einer Untersuchung und entsprechend den anwendbaren Vorschriften erforderlich ist.

Liste unserer Dienstleistungskategorien und/oder Subunternehmer zum Zeitpunkt des Starts der Website:

• Kundendienstlösungen
• Marketing-Automatisierungsplattform und Treueprogramm
• Datenmarketing-Lösungen
• Logistik
• E-Privacy-Lösungen
• Entwicklungsagentur
• Agentur für Datenmarketing
• Zahlung

Diese Liste kann sich ändern.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Laboratoires Dermatologiques d'Uriage setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, welche im Verhältnis zur Art der Daten und der Risiken, die ihre Bearbeitung in sich birgt, angemessen sind, um die Sicherheit und Vertraulichkeit ihrer personenbezogenen Daten zu schützen und vor allem, um zu verhindern, dass diese manipuliert, oder missbraucht werden und sie gegen den unberechtigten Zugriff von Dritten geschützt wird.

Diese technischen und organisatorischen Maßnahmen können vor allem Vorkehrungen, wie einen limitierten Zugang zu den Daten durch das Personal der Abteilungen aufgrund ihrer Funktion beinhalten; Vertragsgarantien im Falle der Inanspruchnahme eines externen Dienstleisters; Datenschutzfolgeabschätzungen; regelmäßige Überprüfungen unserer Vorkehrungen und Policies bzgl. Datenschutz und/oder physischer und/oder logischer Sicherheitsmaßnahmen (gesicherter Zugang, Authentifizierungsprozess, Sicherheitskopien, Virenschutzprogramm, Firewall etc.).

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir annehmen müssen, dass die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz oder in unserem Kontrollbereich befinden, gefährdet ist oder gewesen sein könnte, werden wir Sie gemäß den gesetzlichen Vorschriften und auf die gesetzlich vorgesehene Art und Weise darüber informieren.

Wie ist unsere Politik bezüglich minderjähriger Personen?

Unsere Webseite ist für die breite Öffentlichkeit bestimmt und darauf ausgerichtet. Sie richtet sich an Personen, die mindestens 16 Jahre alt sind. Wir verlangen und erheben nicht freiwillig personenbezogene Daten von Personen, die jünger als 16 Jahre sind. 

Sollten wir erfahren oder feststellen, dass wir personenbezogene Daten von einer minderjährigen Person erhoben haben, werden wir alles unternehmen, um die Person zu kontaktieren und ggf. diese personenbezogenen Daten von unseren Servern bzw. den Servern unserer Drittanbieter zu löschen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Alterskontrollen durchzuführen und dafür zu sorgen, dass unsere Bestimmungen, was das Alter betrifft, eingehalten werden.

Sollten Sie nicht mindestens 18 Jahre alt sein, geben Sie bitte keine Kommentare ab, machen Sie keine Hautdiagnose oder kontaktieren Sie nicht unsere Abteilungen. Bitten Sie eine erwachsene Person, Ihren Vormund oder einen gesetzlichen Vertreter, für Sie die notwendigen Schritte einzuleiten.

Wie sieht unsere Cookie Richtlinie aus?

Um mehr über unsere Cookie-Richtlinien zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere eigene Rubrik bezüglich der Cookie-Richtlinie & Services von Drittanbietern.

Wie lange bleiben Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Wir sorgen dafür, dass Ihre personenbezogenen Daten nur solange wie nötig gespeichert bleiben und nur solange, wie diese für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, wie es in dieser Datenschutzerklärung steht oder entsprechend der derzeit gültigen Gesetzgebung.

Im Allgemeinen: 

• Die Daten über die Kundenkontakte bleiben für einen 3-jährigen Zeitraum, ab dem Tag der Erhebung oder ab dem letzten Kontakt oder ab dem Ende der kommerziellen Beziehung gespeichert, außer Sie bitten um Widerspruch oder Löschung Ihrer Daten. Nach dieser 3-jährigen Frist kann es sein, dass wir wieder mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um zu erfahren, ob Sie weitere kommerzielle Angebote erhalten möchten. Sollten Sie uns diesbezüglich keine positive oder eine ausdrückliche Antwort geben, werden Ihre personenbezogenen Daten nach den derzeit gültigen Bestimmungen gelöscht oder archiviert.
• Die Produktkommentare werden auf unserer Webseite veröffentlicht und werden somit, solange die Veröffentlichung unserer Webseite vorgesehen ist, gespeichert bleiben. Die Autoren werden nach 3 Jahren anonymisiert. 
• Die Daten, die den Beweis eines Rechtes oder eines Vertrages festlegen oder die gespeicherten Daten entsprechend der Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung werden nach den derzeit gültigen Regelungen gespeichert.

Welche Rechte haben Sie über Ihre personenbezogenen Daten und wie können Sie sie ausüben?

Entsprechend der anwendbaren Regelungen (DSGVO und BDSG) verfügen Sie über das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit der Daten, die Sie betreffen, sowie das Recht auf Widerspruch und auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Ebenso haben Sie das Recht, Bestimmungen über die Speicherung, die Löschung und der Übertragbarkeit Ihre personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod zu formulieren.

Gemäß Art. 15, 16 und 17 der DSGVO haben Sie das Recht, die Übermittlung und ggf. die Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden Daten zu erhalten, indem Sie sich an :

• E-Mail-Adresse: dpo@uriage.com
• oder die hiernach angegebene Postanschrift: Laboratoires Dermatologiques d’Uriage, Direction Juridique / Délégué à la Protection des Données, 40/52 boulevard du Parc, 92200 Neuilly sur Seine (France)

wenden. Personen, deren Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses erhoben werden, können jederzeit gegen die Verarbeitung der sie betreffenden Daten Widerspruch einlegen. Wir können die Verarbeitung jedoch fortsetzen, wenn es legitime Gründe für die Verarbeitung gibt, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung rechtlich vorgeschrieben oder notwendig ist, um unsere Rechte festzustellen, auszuüben oder vor Gericht zu verteidigen.

Gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie ein Recht auf Übertragbarkeit der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, verstanden als die Daten, die Sie aktiv und bewusst im Zusammenhang mit dem Zugang zu und der Nutzung der Leistungen angegeben haben, sowie der Daten, die durch Ihre Aktivität im Zusammenhang mit der Nutzung der Leistungen generiert werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass sich dieses Recht nicht auf Daten bezieht, die auf einer anderen Rechtsgrundlage als der Einwilligung oder der Erfüllung des uns bindenden Vertrags erhoben und verarbeitet werden.

Dieses Recht kann jederzeit kostenlos ausgeübt werden, insbesondere bei der Schließung Ihres Kontos auf der Website, um Ihre personenbezogenen Daten abzurufen und aufzubewahren. In diesem Zusammenhang werden wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten mit allen als nützlich erachteten Mitteln in einem offenen Standardformat zusenden, das dem Stand der Technik entspricht und häufig verwendet wird und maschinenlesbar ist.

Sie haben das Recht, in den folgenden Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen:

• während der Dauer einer von uns durchgeführten Überprüfung, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten,
• wenn die Verarbeitung dieser Daten unrechtmäßig ist und Sie die Verarbeitung einschränken möchten, anstatt Ihre Daten zu löschen,
• wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zur Ausübung Ihrer Rechte behalten möchten,
• während des Zeitraums der Überprüfung der legitimen Gründe, wenn Sie gegen die
• Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch eingelegt haben.

Diese Rechte können Sie geltend machen, indem Sie uns mit einer Kopie Ihres Personalausweises im Anhang an folgende Adresse schreiben: 

Laboratoires Dermatologiques d’Uriage

Service Consommateur

40-52, Boulevard du Parc

92200 Neuilly sur Seine

Frankreich

Wir werden Sie so schnell wie möglich darüber informieren, welche Maßnahmen wir aufgrund Ihrer Anfrage getroffen haben.

Sie werden außerdem darüber informiert, dass Sie das Recht haben, bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihren Arbeitsplatz oder dem Ort haben, an dem die Verletzung Ihrer Rechte stattgefunden haben soll, Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Gegenstand dieser Datenschutzerklärung ist, eine Verletzung der geltenden Rechtsvorschriften darstellt.

Dieser Rechtsbehelf kann unbeschadet eines anderen Rechtsbehelfs vor einem Verwaltungsgericht eingelegt werden. Sie haben auch das Recht auf eine wirksame Verwaltungs- oder Gerichtsbeschwerde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Gegenstand dieser Richtlinie sind, eine Verletzung der geltenden Gesetze darstellt.

Bei Fragen zu der vorliegenden Datenschutzerklärung bitten wir Sie, unseren Datenschutzbeauftragter per E-Mail an die Adresse dpo@uriage.com oder per Brief an folgende Adresse zu kontaktieren:

Laboratoires Dermatologiques d’Uriage

Direction Juridique / Délégué à la Protection des Données

40-52, Boulevard du Parc

92200 Neuilly sur Seine

Frankreich